Surabaya | Metropos News – Menjelang akhir tahun 2024, PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) terus menorehkan prestasi.

Pada ajang BUMN Branding & Marketing Award 2024 yang digelar BUMN Track, TPS meraih penghargaan Silver dalam kategori Impact on Satisfaction & Loyalty Level berkat inovasi digitalnya.

Penghargaan ini diterima pada Kamis 14 November 2024 di Jakarta oleh Sekretaris Perusahaan TPS, Erika A. Palupi.

Dimana ia menjelaskan bahwa proses seleksi melibatkan evaluasi mendalam terhadap inovasi teknologi dan strategi pemasaran, yang mampu memberikan dampak positif bagi pelanggan dan pemangku kepentingan.

“Digitalisasi menjadi kunci transformasi kami. Termasuk melalui aplikasi Monitoring Petikemas Longstay, yang mempermudah dan mempercepat proses pengeluaran petikemas longstay. Dengan aplikasi ini, waktu tunggu yang sebelumnya 3-4 jam kini dapat dipangkas menjadi hanya 15-30 menit,” ujarnya.

Erika menambahkan, sebelum aplikasi ini hadir, proses pengajuan pengeluaran petikemas dilakukan secara manual melalui email.

“Hal ini berisiko pada keterlambatan informasi. Melalui aplikasi Clique247, pelanggan kini dapat langsung mengajukan Job Order atau Electronic Container Equipment Interchange Receipt (E-CEIR) dengan kode Delivery Long Stay (DLS) secara digital”, ungkapnya.

Selain inovasi ini, TPS juga tampil di kategori Brand Innovation dan Brand Strategy Excellence, yang menilai strategi pemasaran hingga kepuasan pelanggan.

Prestasi TPS tak berhenti di sini. Pada BUMN TJSL Award 2024 di Juli lalu, TPS juga meraih penghargaan Platinum Bintang Lima dalam pilar Ekonomi serta Penerapan Hukum & Tata Kelola.

Penghargaan ini didapat berkat program pembangunan sumur bor dan MCK di Desa Sumberwaru, Pamekasan, Madura, yang membawa manfaat langsung bagi masyarakat setempat.

Direktur Utama TPS, Wahyu Widodo, menyampaikan apresiasinya atas pencapaian ini.

“Penghargaan ini adalah bukti komitmen TPS untuk terus beradaptasi, berinovasi, dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan serta pemangku kepentingan,” ujarnya.

Di penghujung tahun, TPS optimis untuk terus bertumbuh dan memberikan kontribusi lebih besar. “Kami berkomitmen untuk menjadikan setiap inovasi sebagai langkah menuju layanan yang lebih baik,” pungkasnya.

R3d